Organic Scarfs Kargoya Vermediği Siparişin Hemen İptali Ve 400 TL İadesi

Organic Scarfs isimli firmadan internet üzerinden 2 adet balaclava şapka siparişi verdim ve toplam 400 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1125276. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya birçok kez ulaştım. Sürekli otomatik mesajlarla oyalandım, sonrasında ise çok geç ve son derece ciddiyetsiz cevaplar verildi. Müşteriyle alay eder gibi, hiçbir sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaştım. Güven verici hiçbir adım atılmadığı gibi, mağduriyetim görmezden geliniyor.

Bu davranışları kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını istiyorum.