to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs İki Hafta Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Mesajlar, İade Talebi
Organicscarfcom adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce bir adet şal sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1148254’tür.
Siparişten bu yana iki haftayı geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, bana herhangi bir takip numarası ya da “kargoya verildi” bilgisi de iletilmedi. İlk olarak Instagram üzerinden iki kez yazdım, daha sonra WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de üç kez kendilerine yazmama rağmen oyalandım ve son attığım mesaja hiç dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü gönderememeleri hem de sonradan mesajlarıma cevap vermemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünüm gönderilmeyecekse, tarafıma hiçbir kesinti olmadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarfcom üzerinden 25 Ocak tarihinde 1148254 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde birkaç kez oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık dört gündür ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
