Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Bırakıldı

25 Aralık tarihinde Organic Scarf adlı internet sitesinden “Massimo kapüşonlu garnili ikili takım” ürününü 1.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden mesajla defalarca iletişime geçtim. 5 Ocak Perşembe günü için en geç kargoya verileceği söylendi ancak o tarihten sonra ne ürün kargoya verildi ne de mesajlarıma artık cevap veriliyor. Sürekli ertelenen kargo tarihiyle oyalandım ve şu anda tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.

Ürünüm gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, ödediğim 1.499 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.