Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden 214LA6224F numaralı siparişimle toplam 4.149,20 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bugün 14.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı, üzerinden iki aydan fazla süre geçti.

Durumu sormak için iletişime geçtiğimde ürünün tükendiği ve üretimde olduğu bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de herhangi bir somut çözüm sunuldu. Ödediğim tutara rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve hâlâ ürünümü alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin en kısa sürede tedarik edilerek gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de tarafıma bilgi verilerek ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.