Organic Scarfs’tan Siparişim Eksik Ve Renk Uyuşmazlığı, İade İstiyorum!

Organic Scarfs isimli satıcıdan 1 Aralık’ta kart ile ödeme yaparak iki adet altüst takım siparişi verdim. Ürünün ön sipariş olduğu söylendi ve 10 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince mesaj attığımda, ön sipariş olduğu için beklemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ise siparişim eksik ve hatalı bir şekilde elime ulaştı.

İki takım söylememe rağmen sadece bir takım gönderildi, gelen takımın da alt ve üst parçalarının renkleri birbiriyle tamamen uyumsuz ve farklıydı. Kargonun içine de “Sizi bekletmemek adına hazırda olan ürünleri gönderdik” şeklinde bir not koymuşlar. Yani ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tercih ettiğim takım ve renkler dikkate alındı.

Şu anda satıcıya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişimde belirttiğim şekilde, eksiksiz ve doğru renk/renk uyumuna sahip iki adet altüst takımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.