Organic Scarfs Kargo Bilgisi Alamadım, Sipariş Gecikti Ve İade İstiyorum

16 Aralık’ta organicscarf üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ürünü “ön sipariş” olarak nitelendiriyorlar fakat bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de somut bir bilgilendirme aldım.

25 Aralık’ta Instagram üzerinden yazdığımda ürünün 5 Ocak’ta kargoya verileceğini söylediler. 5 Ocak’ta da herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Tekrar yazdığımda bu kez net bir tarih veremediklerini, “sabredin, tarih veremiyoruz” şeklinde cevaplar vermeye başladılar. Sürekli “gönderiyoruz” denilip ardından yeni bir tarih söylenmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve gerçek, takip edilebilir bir kargo bilgisi paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığım için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.