Organic Scarfs 48 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Alınmadı!

27 Aralık’ta Shopier üzerinden Organic Scarfs markasından bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1108732. Aradan geçen 48 güne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş öncesinde özellikle iade olup olmadığını sormuştum, iade olduğu söylenince güvenip alışveriş yaptım. Ancak daha sonra iade talebim olduğunda bu kez iade olmadığı söylendi. Vergi numarası ve mersis numaralarını istediğimde ise paylaşmadılar, yasal haklarımla ilgili kanun metnini gönderdiğimde de yalnızca mesajlarımı görüp cevap vermediler. WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlara çok geç (yaklaşık 3 günde bir) hazır cevaplarla dönüş yaptılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu anda ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.