Organic Scarfs Sipariş Verdiğim Şallar Gelmedi, Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Organic Scarfs markasından 1 Şubat tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri üzerinden, Shopier aracılığıyla 3 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.800 TL olarak gerçekleştirdim, işlem numaram 115**93’tür.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat sürecine dair bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Bugün Aras Kargo aracılığıyla firmadan sadece 1 adet saç tokası ve içinde “elimizde olmayan nedenlerle ulaştıramadık, 7–15 gün içerisinde gönderilecektir” şeklinde bir not bulunan bir kağıt geldi. Ben saç tokası sipariş vermedim, ödediğim ücret karşılığında 3 adet şal beklerken alakasız ve düşük bedelli bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca bu platformda gördüğüm kadarıyla aynı marka tarafından mağdur edilen birçok kişi daha bulunuyor, bu nedenle sürecin daha da uzamasından ve mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum. Ödemesini yaptığım 3 adet şalın derhal gönderilmesini ya da aksi halde 1.800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.