to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs 28 Gün Geciken Siparişim İçin Acil Kargo Bilgisi Talebi!
12 Aralık’ta Organik Scarf web sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri, 2 (40-42) beden, 1.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 1094165 numaralı sipariş olup, sipariş sırasında kargonun yaklaşık 10 gün içinde çıkacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattından defalarca yazdım. Önce, ön siparişlerin sırayla hazırlandığı, sıram geldiğinde kargoya verileceği ve endişe etmemem gerektiği şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise bu kez net bir bilgi veremediklerini, en kısa sürede yardımcı olunacağını belirttiler. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, ürün kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca Instagram yorumlarının kapatılmış olması da iletişim ve şeffaflık açısından güven vermemektedir.
Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden, 1094165 numaralı ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Aynı durumdayım. 7 Aralık tarihinde sipariş verdim. 29 Aralık dendi, 29aralık-5 Ocak arası dendi. En son 5 Ocak ta sorduğumda net bilgi veremiyoruz dendi. Ürünün temin edildiğini de söylemişlerdi güya kargoya verilecekti. Yalan söyleniyor ben dolan*dır*ı*l*d*ı*ğ*ımızı düşünüyorum. Ve hala firma Instagram'da çok aktif hala satış yapabiliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım sizlere de tavsiye ederim.