Organic Scarfs 1499 TL Ücret İadesi Alınamadı, Ürün Gönderilmedi

Organic scharf adlı siteden garnili kapüşonlu ikili takım siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için 1499 TL ödedim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 1096843’tür.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünün ön sipariş olduğunu, bu yüzden iptal ve iade hakkım olmadığını, siparişi oluştururken şartları kabul ettiğimi söylüyorlar; ancak sipariş verirken bu konuda açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Buna rağmen ne ürünü gönderiyorlar ne de paramın iadesini kabul ediyorlar, üstelik çözüm üretmek yerine şartları kabul ettiğimi söyleyerek adeta beni suçlu duruma düşürüp mağdur ediyorlar.

Yaşadığım bu süreçten dolayı kendimi kandırılmış ve çaresiz hissediyorum. Bu nedenle ürünün gönderilmesini artık istemiyorum, ödediğim 1499 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, ısrarla ve özellikle belirtiyorum ki acilen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.