Ordum Kart Online Yükleme Sonrası Bakiye Karta Yansımadı

11.11.2025 tarihinde saat 10.58’de Ordum Kart mobil uygulaması üzerinden eşimin kartına Garanti Bankası kredi kartımla 500 TL online yükleme yaptım. Banka hesabımdan bu tutarın çekildiği işlem hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın yükleme kartımıza yansımadı.

Ordum Kart uygulamasında, bakiyenin kart okuyucuya 'online dolum' seçeneğiyle aktarılması gerektiği belirtiliyor ancak Ordu’da bindiğim farklı araçlardaki kart okuyucularda böyle bir seçenek bulunmuyor. Birçok kez farklı araçlarda kartı denememe rağmen bakiye aktarımı hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve yükleme aktif hale gelmedi.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Yükleme yaptığım kart numarası 01101-9703-3’tür.

Yüklemesini yaptığım 500 TL tutarın en kısa sürede ilgili Ordum Kart’a aktarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücretimin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.