Ordu Şubesindeki Evrak Hataları Ve Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Mağduriyeti

45 apm 339 plakalı aracıma 19.12.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası pert raporu verildi ve süreç boyunca araç Manisa Ordu A.Ş. Şubesinde bulundu. Araç ihaleye çıkarılarak Remer Otomotiv tarafından alınmasına rağmen, Remer Otomotiv uzun süre çekici göndermeyip aracı teslim almadığı için süreç gereksiz yere uzadı.

Bu gecikmelere ek olarak, Ordu A.Ş. araçla ilgili ruhsat ve diğer evrakları tarafımızın açık talebine rağmen doğru şekilde iletmedi. Evrakların savunma firmasına gönderilmesi gerekirken, ruhsat sahibine göndermişler. Hem hastamız olduğunu hem de bu gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı defalarca ilettik; buna rağmen Ordu A.Ş. tarafından ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunu çözecek bir adım atıldı. Bugün yaptığım son görüşmede de yaşanan karışıklığa ve yanlış yönlendirmelere rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık iki buçuk aydır bu süreçle uğraşıyorum ve Ordu A.Ş.’nin evrakları yanlış yere göndermesi, ilgisiz tavrı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda yıprandım. Evrak sürecinin derhal doğru şekilde tamamlanmasını, gerekli tüm belgelerin ilgili firmaya eksiksiz ulaştırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.