to read complaints and reviews, or file yours.Orange County Alanya Family Concept Hiçbir Çözüm Üretmediler
Orange County Alanya otelinde bugün sabah erken saatlerde kalkıp havuz kenarında şezlong ayırdım. Daha sonra saat 10.00 civarında havuza geldiğimde, ayırdığım yere başka birinin geçtiğini gördüm.
Durumu güvenlik görevlilerine ilettiğimde, kameraya bakmalarını ve yerimin kime ait olduğunun kontrol edilmesini rica etmeme rağmen kameraya bile bakmadılar, beni geçiştirip hiçbir çözüm üretmediler. Gelecek misafirlerin istedikleri gibi yer değiştirebileceğini, güvenliğin buna müdahale etmediğini açıkça gördüm. Hatta ben de başkasının yerine geçsem herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda, bana “evet yapabilirsiniz” şeklinde cevap verildi. Aynı şekilde otel yetkilileriyle yaptığım görüşmede de sadece geçiştirildiğimi ve somut bir adım atılmadığını hissettim. Tek isteğim, sabah erken saatte ayırdığım şezlong yerimin bana tekrar temin edilmesiydi fakat bu talebim de olumsuz karşılandı.
Misafir olarak, hem güvenlik hem de yönetim tarafından bu kadar ilgisiz kalınmasını ve hakkımın bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli kamera kontrollerinin yapılmasını ve misafirlerin emek verip ayırdığı alanların korunması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
