to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün İstanbul Yeni Sahra’daki Optimum AVM içinde bulunan Optimum Premium Eczanesi’ne depodan gelecek bir ilaç için başvurdum. İlacın saat 13.30–14.00 aralığında geleceği söylendi ancak saat 15.00 olmasına rağmen ilaç ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hasta ilaç beklerken, eczane tarafından aranmamız veya gecikmeyle ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.
Eczaneye telefon numaramızı bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmaması ve sonra da buna bahaneler üretilmesi, hastaların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu tavrı, eczacı ve çalışanların disiplinli ve sorumluluk sahibi olmadığını düşündürüyor.
İstanbul Yeni Sahra Optimum AVM içindeki bu eczanede, depodan gelecek ilaçlarla ilgili hastaların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, bıraktığımız numaraların gerçekten aranmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
