Satıcı Yönlendirmesiyle Aldığım Oppo A5 Beklentilerimi Karşılamadı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Vatan mağazasından Oppo a5 model telefon satın aldım. Aslında kendime Redmi Note 14 almak istemiştim, ancak mağaza çalışanı bu telefonu önererek Oppo a5’i almamı sağladı. Bana kameranın iyi olduğu ve oyunlarda kasma yapmayacağı söylendi. Fakat telefonun kamerası çok kötü ve oyunlarda ciddi donmalar yaşıyorum. Beklentilerimin çok altında bir ürünle karşılaştım.

Ürünün garantisi mevcut ve faturam da elimde. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.