Oppo A74: Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Servis Deneyimi

Oppo A74 model telefonumda hafıza kartı tanımlamama, uygulamaların kendiliğinden kapanması, mesaj ve arama kayıtlarının yenilenmemesi, dokunmatik hassasiyeti, şebeke çekmeme ve kapatıp açmadan SMS alamama gibi birçok sorun yaşıyorum. Cihazı garantisi bitmeden önce KVK Oppo yetkili servisinde (Ankara) gerekli kontroller ve yazılım güncellemesi yapılmak üzere servise gönderdim. Ancak sorunlarımın birçoğu devam etti ve zamanla yeniden arttı.

Sorunların kaynağını saptayabilmek için fabrika ayarlarına döndürme, farklı hafıza kartları deneme ve en son yazılım güncellemelerini yapmak gibi çözüm yollarını da denedim. Ancak hiçbir çözüm işe yaramadı. Özellikle hafıza kartını çoğu zaman hiç görmüyor, şebeke sorunu neredeyse her gün tekrar ediyor ve uygulamalar anlık olarak kendi kendine kapanıyor. Banka SMS'leri gibi önemli mesajlar için dahi telefonu kapatıp açmam gerektiği oluyor. Yaşadığım bu sıkıntılar bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve telefonun kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor.

Cihazın ilk yılının sonlarına doğru başlayan bu problemler nedeniyle, garanti bitiminden kısa süre önce mecburen servise gönderdim. Fakat ekranda yapılan değişim dışında diğer problemlerim çözülmedi. Şu anda telefonumun güvenilir şekilde çalışmasını bekliyorum fakat düzenli olarak günlük işlerimde aksaklık yaşatıyor.

Takdirinize sunuyorum; yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle, Oppo’dan cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.