Oppo A5 2026 Oyun Performans Sorunu Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’dan Kütahya Merkez şubesinden almış olduğum Oppo a5 20****56 GB 8 GB RAM telefonumda, cihazı ilk günden itibaren ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihazı özellikle oyun oynamak için, “oyun için çok uygun, oyun telefonu” denilerek aldım; ancak oyunlarda çok düşük performans veriyor, ısınıyor, kasma ve donmalar oluyor. Üstelik bu sorunlar sadece oyun oynarken değil, video izlerken ve en hafif oyunlarda bile kendini gösteriyor.

Bu şikayetimi daha önce de ilettim ve cihazı garanti kapsamında Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. İlkinde garantiye yönlendirdiler, ikinci götürdüğümde ise kth2026000007056 numaralı servis kaydıyla “cihazda hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak sorunlar aynen devam ediyor, cihazı günlük kullanımda bile stabil şekilde kullanamıyorum.

Oyun performansı için özellikle tercih ettiğim bu cihazın, vaat edildiği şekilde çalışmaması ve servisten “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle Oppo a5 2026 cihazımın, yaşadığım performans problemleri dikkate alınarak, mümkünse farklı bir marka/model ile değiştirilmesini veya bu sağlanamıyorsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.