Oppa A 5 Pro Memnuniyetsizliği

25.09.2025 tarihinden bu yana Afyon Vatan mağazasından aldığım Oppa a5 Pro model telefonumda aşırı ısınma, şarj problemi ve cihazın kendiliğinden kapanıp açılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar cihazı ilk aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım problemler nedeniyle cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde cihaz sadece yazılım atılarak tarafıma geri gönderildi ancak sorunlarım çözülmedi. Tekrar servise göndermeme rağmen aynı sorunlar devam ediyor.

16.000 TL ödeyerek aldığım cihazdan hiç memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Eğer para iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.