Oppo Reno 13f 5'te Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Oppo Reno 13f 5 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ısınma, donma ve kamera odaklama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle telefonu garanti kapsamında Oppo’nun yetkili servisine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir arıza kaydı bulunmadığı belirtilerek cihazım bana geri gönderildi.

Telefon elime ulaştığında arka kapağında çizik olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Onların yönlendirmesiyle telefonu tekrar Oppo yetkili servisine gönderdim fakat cihaz yine hiçbir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.

Artık Oppo markasından tamamen soğudum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.