to read complaints and reviews, or file yours.1
Mikrofon Kesintisi Ve Hızlı Şarj Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Eylül 2023’te BİM marketten Oppo Enco Air 2 kulaklık satın aldım. Bir süredir kulaklığı kullandığımda yaklaşık yarım saatlik telefon görüşmesinden sonra mikrofon sesi tamamen gidiyor ve karşı taraf beni duyamıyor. Buna ek olarak kulaklığın şarjı da çok çabuk bitiyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine teknik servise ve Oppo müşteri hizmetlerine başvurdum, bana ürünün garanti süresinin bittiği söylendi. Ancak ürünün faturası mevcut ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kulaklığım için garanti süresi dolmuş olsa bile, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişim ya da onarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
