to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gözlükte Kronik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Haziran 2025 tarihinde Van Opmar'dan aldığım Flirt markalı güneş gözlüğümün, 24 Haziran'da pim yerinden çatladığını fark ettim. Üstelik düzgün kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Fark ettiğimde, pimin diğer pime göre aşırı sıkıldığını da gördüm. 25 Haziran'da değişim veya iade için mağazaya götürdüğümde, kutu açıldığında sıkılmayan pimin düştüğünü fark ettik. Çatlağı belirttiğimde, değişim yerine tamir edilebileceği söylendi. Ürünün aşırı sıkılmasından dolayı çatladığını belirttiğimde ise, bu ürünlerin kronik sorunları olduğu ifade edildi. Satış sırasında neden uyarılmadığımı sorduğumda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı belirtildi. Değişim veya iade talebim reddedildi. Ürünü alıp pimlerini daha sağlam pimlerle değiştirdiler; ancak cam hâlâ kırık.
Kasım ayına kadar gözlüğüm sıcak soğukta iyice kırıldı bu zamana kadar Gözlüğümü hiç kullanmadım kutusunda durdu Kasım ayında firmaya götürdüğümde tamir için alacaklarını söylediler 2 hafta sonra çağrıldım satıcı gözü önünde tamir olan gözlüğe tekrar baktığımızda pimlerinden yine saçılmalar olduğunu gördük yani Bu demektir ki bu saçılmanın kullanıcı hatası olmadığına işarettir
