Opmar Optik'in Garanti Ve Sigorta Süresini Dikkate Almaması

2023 Ocak ayında Opmar Optik'ten yakın gözlüğü satın aldım ve kısa süre içerisinde sap kısmında oynamalar oldu. Firmanın Agora AVM'deki şubesine aynı şikayetle 3 defa götürmek zorunda kaldım. Aynı sorun 2 kez tamir edilmesine rağmen yeniden oldu. Tabi bu süre içerisinde gözlük her gönderdiğimde minimum 1 hafta kendilerinde kaldı. Sonunda değişim talep ettim Ancak; firma kullanıcı hatası diyerek değişim talebimi reddetti. Bence bu gözlük modelinde kronik problem var. Ama firma bunu hiçbir şekilde kabul etmiyor ve çalışanlar hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor.
Sigorta ve garanti süresi devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Defalarca gözlüksüz kaldım. Ben firmanın ürününden de hizmetinden de hiç memnun kalmadım kendilerinden şikayetçiyim.