to read complaints and reviews, or file yours.Opmar Optik'ten Kırılmaz Garantili Gözlük Camı Kırıldı, Garanti Reddi
09.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasından, kırılmaz garantili ve kaliteli cam olduğu özellikle vurgulanarak numaralı bir gözlük satın aldım. Bu gözlüğe toplam 4.665 TL ödedik.
Yaklaşık iki hafta önce gözlüğün camı, sadece vida yerinden kapatma işlemi yapılırken kırıldı. Kırılmaz garantili diye satılan bir ürünün bu kadar basit bir işlem sırasında camının kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Cam kırıldıktan sonra gözlüğü mağazaya teslim ettim ve garantiye gönderdiler. Ancak ürün, kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Kırılmaz garantili diye aldığımız gözlüğe sahip çıkılmaması ve sorunun tamamen kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Opmar Optik’ten, kırılmaz garantisiyle satılan bu gözlüğün camının garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. Eğer cam değişimi yapılmıyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
