to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Opmar mağazasından Tommy Hilfiger marka bir optik çerçeve satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü görerek aldığım gerekçesiyle iade almadıklarını belirttiler. Satın alma sırasında da iade veya cayma hakkım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “iade almıyoruz” denildi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat oradan da iade işleminin mümkün olmadığı yönünde olumsuz bir yanıt aldım. Oysa 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. 4.150 TL ödediğim bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağazanın Tüketici Hakları'na uygun şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
21 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Markantalya Opmar şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 12.000-13.000 TL tutarında numaralı gözlük camı satın aldım. Ancak siparişten itibaren camlarda sürekli sorun yaşadım. İlk iki seferde camlar aks kayması ve odak hatası nedeniyle hatalı üretildi, teslim alamadım ...
Metrogarden AVM Opmar Optik mağazasından poliçe marka gözlük aldım. Çok sık kullanmadığım halde 10 -12 gün içinde yüzümde gevşedi ve düşmeye başladı. Mağazaya götürdüm vidasını çıkartmaya çalıştılar gözlüğün üst kısmından çizdiler ve zaten hakkım olan 15 gün değişim hakkımı bana kullandırdılar. Baş...
Yorumlar