Garanti Kapsamında Olmayan Kırılan Gözlük

Van Opmar Optik'te numaralı optik gözlük aldım. 2 yıl garantisi olan gözlüğümün sağ tarafı, gözlüğü takarken basit ve kolay bir şekilde kırılmış olup camları sağlamdır. Yapılması için garantiye götürdüğüm zaman, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Gözlüğün bu kadar kolay kırılmasında kullanıcı hatam söz konusu değildir. Gözlüğün bu kadar kolay kırılması firmanın garantisinde olması gerekir. Gözlüğümün garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum. Yoksa yasada verilen tüketici haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.