Ziraat POS’u Kullanarak 250 TL Garanti Kampanyamı Kaybettim

07.07.2026 günü saat yaklaşık 15.00 civarında Osmangazi / Bursa’daki m. A. G. Opet istasyonundan aracımı 1500 TL tutarında dizel yakıt aldım. Opet yakıt puan kampanyam var ve ayrıca Garanti Bankası’nın 250 TL’lik kampanyasından da faydalanmak istiyordum. Normalde Opet’ten alışveriş yaparken kasiyerler hangi bankanın kartı olduğunu sorar ya da kartı görüp ilgili bankanın pos cihazından geçer.

Bu sefer kasiyer bayan, herhangi bir bilgi almadan kartımı rastgele bir pos’tan, Ziraat Bankası pos cihazından geçirdi ve bu nedenle Garanti Bankası kampanyasından faydalanamadım. Market boşken, sıra yokken dikkat edilmemesi ve “Biz hep böyle geçiyoruz” şeklindeki tavır ve yaklaşım da son derece rahatsız ediciydi. Eşim hamile olduğu için o esnada işlemi iptal ettirip yeniden uğraşmak istemedim, bu yüzden 250 TL’lik kampanya hakkım boşa gitmiş oldu.

Konu ile ilgili mağdur oldum, Garanti Bankası SMS metnini de gerektiğinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Sonuçta bir tüketici olarak siz kampanya yapıyorsanız, şartları sağlayan müşterinin bu kampanyaya dahil edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Madem işlem Ziraat pos’undan geçecekse, istasyonda neden 6–7 adet farklı banka pos cihazı bulundurulduğu da ayrıca düşündürücü.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 250 TL kampanya puanımın Opet hesabıma yüklenmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli ve özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.