Ana Sayfa
Opet
Opet'ten Kazandığım Puanlar Yeni Aracımda Geçersiz Sayıldı

ID:33373829

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Opet'ten Kazandığım Puanlar Yeni Aracımda Geçersiz Sayıldı

Ahmet

Opet

15 Ağustos 2025 00:22

899

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Biraz evvel Opet operatörü tarafından aranılıp şikayetim hakkında bilgi alındı ve çözüm odaklı davranılarak hakkım olan puan tarafıma iade edildi ilgilerinden dolayı markaya teşekkür ediyorum”

Opet uygulamasındaki “Kendi Kampanyanı Yarat” özelliğiyle kazandığım 138,15 TL değerindeki puanlarımı, eski aracımı (06 *** 042 plakalı dizel araç) satıp yeni benzinli aracımı sisteme kaydettirdiğimde kullanamadım. Geçen hafta Ankara Eryaman Püsan Petrol istasyonunda 1.300 TL’lik benzin alımı yaptım, kasiyer puanlarımı görebildi ancak kullanamayacağımı belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanyaya dizel araçla katıldığım ve yeni aracım benzinli olduğu için puanlarımı kullanamayacağım, puanların da silindiği söylendi. Oysa elimdeki fişte puanların hem benzin hem dizel yakıtta kullanılabileceği yazıyor. Eski aracımda bu kampanyadan sorunsuzca faydalanabiliyordum ve 10 yıldır Opet Platinum üyesiyim.

Kampanya şartlarında, aracımı değiştirdiğimde puanlarımın geçersiz olacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kazandığım puanların yeni aracımda da kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Opet

15 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

Ahmet

15 Ağustos 2025 09:53

Biraz evvel Opet operatörü tarafından aranılıp şikayetim hakkında bilgi alındı ve çözüm odaklı davranılarak hakkım olan puan tarafıma iade edildi ilgilerinden dolayı markaya teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Opet Kampanya Puanım Haksız Yere Yüklenmedi!

Ender

Opet

12 Ağustos 2025 11:48

698

11 Ağustos tarihinde Erzincan’daki Opet 24 Petrol istasyonundan “Kendi Kampanyanı Kendin Yarat” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik benzin alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre 75 TL puan kazanmam gerekiyordu ancak puanım yüklenmedi. İşlem sırasında araç plakam 07 ** 29’dur. Sorunla ilgili olarak Op...

opet-kampanya-puanim-haksiz-yere-yuklenmedi-1.jpg

Opet Kazanılan Yakıt Puanlarımı Farklı Şehirde Kullanamadım

Sonay

Opet

26 Ekim 2025 11:10

244

Opet’in akaryakıt hediyesi kampanyasından Ankara’da iki kez toplamda 130 TL (60 + 70 TL) yakıt puan kazandım. Mobil uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, 25 Ekim 2025 tarihinde Niğde’deki Opet istasyonlarında puanlarım sistemde görünmedi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Opet Kampanya Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selcan

Opet

22 Ağustos 2025 15:25

1.110

14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...

opet-kampanya-puanim-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Opet Emekle Biriktirdiğim Yakıt Puanlarım Habersizce Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ercan

Opet

06 Ağustos 2025 01:00

429

26/07/2025 tarihinde Opet mobil uygulamamda 1.400 TL değerinde yakıt puanım vardı. Bugüne kadar puanlarımı hiç kontrol etmemiştim, fakat bugün Ankara Pursaklar’daki Opet istasyonuna yakıt almak için gittiğimde hesabımda biriken tüm puanların silindiğini gördüm. Hesabımda hiçbir harcama ya da şüpheli...

Baturhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü