Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baturhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Araçta Ödeme Sisteminde Puan Kazanma Sorunu ve Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
Baturhan
17 Eylül 2025 16:30
460
Baturhan'ın Teşekkür Mesajı
“İvedi dönüşünüz için teşekkür ediyorum.”

Opet’in araçta ödeme sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara ve Kırıkkale genelindeki farklı Opet istasyonlarından yaklaşık bir yıldır düzenli olarak yakıt alıyorum. Puan kazanmak amacıyla araçta ödeme yöntemini kullanıyorum, ancak neredeyse her seferinde puan kazanamıyorum. Şimdiye kadar otuzun üzerinde alışveriş yaptım ve sadece iki kez puan alabildim. Çoğu zaman hiçbir puan yüklenmiyor ve bu durumun nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Kullandığım aracın plakası 71**205 ve tüm alışverişlerimi bu plakayla yapıyorum. Araçta ödeme sistemi üzerinden ödeme yapmak istediğimde istasyonlarda hep sorun yaşanıyor. Haliyle de bir puanı nasip olmuyor Opet’in!

Opet’in insanları puan vereceğiz vaadiyle çalışmayan uygulamalara yönlendirmesinden rahatsızım. Sadakatli bir müşteri olarak puan kazanmak için sürekli Opet’i tercih ediyorum, ancak sürekli sorun yaşamak güvenimi sarsıyor. Opet’in müşterilerine verdiği beyanların arkasında durmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Baturhan
Baturhan
18 Eylül 2025 10:56

İvedi dönüşünüz için teşekkür ediyorum.

18 Eylül 2025 11:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahimcan
15 Ağustos 2025 21:16
1.394
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
27 Haziran 2025 00:34
1.643
"Opet'ten aradılar. Sorunun istasyon kaynaklı olduğunu izah ederek özür dileyip, iyileştirmek için harekete geçtiklerini belirttiler. Puan kullanımı için de telefon numarasına yükleme yaptılar. Mobil uygulama sorununu da ilgili birime aktardılar. İlgileri memnuniyet verici oldu. Opet'e yakışan budur. Teşekkürler..."
opet-mobil-uygulamasi-ve-istasyonlarda-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
02 Mayıs 2025 19:36
527
"Bugün Opet tarafından aranarak kampanya zararım tazmin edildi. Devam eden teknik aksaklığın çözümü için ilgili ekiplerin yönlendirildiği ve sorunun çözümü için çalışıldığı bilgisi verildi. İlgileri için markaya teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz