Opet Yarı Çiğ Tost ve 12 Dakikalık Bekleme Süreci Hizmet Kalitesini Sarstı

7 Eylül 2026'da Manisa dinlenme tesisindeki DM petrolcülük a. Ş. Bünyesindeki Opet istasyonunda Fasty markalı tost sipariş ettim. Ödemesini saat 17:05’te kasada yaptım ancak ürünü yaklaşık 17:17’de, o da zorlanarak ve tartışma yaşayarak alabildim.

Bana verilen tostun ise yarısı pişmiş, yarısı çiğ şekilde, son derece özensiz hazırlanmış olduğunu gördüm. Hem ürünün kalitesi hem de sürecin yönetiliş biçimi Fasty markası açısından güvenimi tamamen sarstı ve markayı kalite açısından son derece yetersiz bulmama neden oldu.

Bu şikayeti, herhangi bir maddi talebim olmaksızın yalnızca bu yaşananların tekrar etmemesi, ürün ve hizmet kalitesinin gözden geçirilip düzeltilmesi için yazıyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.