Müşterinin Küflenmiş Fasty Gurme Tavuk Teriyaki Sandviç Şikayeti Ve İade Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 00:44 sularında Adapazarı/Sakarya Ozanlar mevkiindeki Kökümer Petrol bünyesindeki Opet istasyonundan Fasty Gurme Tavuk Teriyaki sandviç ve yanında bir ürün daha olmak üzere toplam 415 TL’lik alışveriş yaptım. Sandviçin ambalajında ve son tüketim tarihinde herhangi bir sorun görünmüyordu, ürün de dışarıdan bakıldığında normaldi.

Sandviçi yerken ambalajı açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. 300 TL gibi yüksek fiyata satılan bir sandviçin bu durumda olması ve Opet/Fasty markası altında pazarlanan bir ürünün bu derece kalitesiz olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Gece geç saat olduğu için istasyona geri dönüp ürün değişimi de yapamadım.

Bu nedenle, yaşamış olduğum hijyen ve kalite sorununa ilişkin olarak sandviç bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görülecek bir hediye/ikramla tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstasyonda satılan hazır gıda ürünlerinin son tüketim tarihi ve saklama koşullarının da acilen denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.