Opet Yakıt Kartımda 3.079,80 TL Bakiye Kullanılamıyor, İade İstiyorum

Yakıt Kulübü’nden aldığım ve Opet istasyonlarında kullandığım Yakıt Kart’ımda 3.079,80 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın dijital ekranında limitim açıkça görünmesine rağmen akaryakıt alımı yapamıyor, içeride kalan paramı değerlendiremiyorum.

Muhatap olarak belirtildiği üzere Fikret Petrol Ürünleri San. Tic. A. Ş. İle çalışıyorduk. Şirketin iflas ettiği bilgisi tarafıma iletildi, daha sonra da mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı; ancak bu süreçte karttaki bakiyemin ne olacağına dair net bir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutar peşin olarak kredi kartımdan çekildiği halde, bu bakiyeyi kullanamadan mağdur edildim.

Yakıt Kart’ımda görünen 3.079,80 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iade sürecinin nasıl ve hangi kanal üzerinden yürütüleceği konusunda bana açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.