Opet 2.600 TL Bakiye Olmasına Rağmen Yakıt Kartı Kullanılamıyor

Yakıt Kulübü’nden aldığım ve Opet istasyonlarında kullandığım Yakıt Kart’ımda 2.600 TL üzeri bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın dijital ekranında limitim açıkça görünmesine rağmen akaryakıt alımı yapamıyor, içeride kalan paramı değerlendiremiyorum.

Muhatap olarak belirtildiği üzere Fikret Petrol Ürünleri San. Tic. A. Ş. İle çalışıyorduk. Şirketin iflas ettiği bilgisi tarafıma iletildi, daha sonra da mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı; ancak bu süreçte karttaki bakiyemin ne olacağına dair net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ödemesini peşin yaptığım, kredi kartımdan çekilen tutarı kullanamadan mağdur bırakıldım.

Yakıt Kart’ımda görünen 2.600 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu sürecin nasıl ve hangi kanal üzerinden yürütüleceği konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.