Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kutay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Yakıt Alımında Haksız Fiyat Güncellemesi ve Fazla Ücret Tahsilatı

profile
Kutay
19 Kasım 2025 21:23
625
Kutay'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

19 Kasım saat 20.30 civarında Ankara Dikmen vadi petrol Opet şubesinden 6 numaralı pompadan motorin aldım. Aracımın yakıt deposu doldu ve pompa otomatik olarak durdu. Görevli başka araçlarla ilgilendiği için ben de ödeme yapmak üzere kasaya gittim. Kasada, ekranda fiyat ve yakıt miktarı sabit şekilde 1988 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki çalışan benden ödeme almayı reddetti ve fiyatın artacağını söyledi. Yaklaşık bir dakika bekledim, bu sırada önümde iki kişiye daha işlem yapıldı. Ardından fiyatı 2000 TL olarak güncellediler ve sanki daha fazla yakıt almışım gibi gösterdiler. Gerekçe olarak pompanın gece yavaş çalıştığını ve fiyatı "düzeltmeleri" gerektiğini söylediler.

Daha önce bu istasyondan yaz-kış gece-gündüz defalarca yakıt aldım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Özellikle yarın zam geleceği için böyle bir usulsüzlük yapıldığını düşünüyorum. Yakıt pompanın ağzına kadar dolmuştu ve yaklaşık 200 ml fazla yakıt alınmış gibi gösterildi. Bu durum kabul edilemez.

Ödemeyi kredi kartı ile 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Kutay D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

20 Kasım 2025 17:17
Kutay
Kutay
20 Kasım 2025 17:19

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatih
29 Ağustos 2023 00:00
4.501
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Fazla Yakıt Ücreti ve Çalışan Tarafından Kötü Muamele

profile
Huseyin
17 Ağustos 2025 23:10
807

profile
Bilal
15 Ağustos 2025 01:58
754
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sadık
11 Şubat 2024 18:43
2.786
"Sorun ile ilgili Opet müşteri hizmetlerinin yaklaşımı, profesyonel idi. Konu ile ilgili ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum. Teşekkür ederim."
Opet Dışarı Akıtılan Yakıtın Parasının İstenmesi
Opet Dışarı Akıtılan Yakıtın Parasının İstenmesi
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
12 Mayıs 2025 10:38
1.508
Benzer Şikayet Yaz