Opet Mobil Pay'de %5 İndirim İadesi Gelmedi

Opet mobil uygulamasında yer alan “Pay ile öde, %5 indirim kazan” kampanyasından yararlanmak için Opet Mobil Pay üzerinden iki kez 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL’lik yakıt alımı yaptım. İşlemlerim İstanbul Üsküdar ve Ümraniye’de bulunan Opet istasyonlarında gerçekleşti.

İlk işlemde istasyon görevlisinin ödemeyi erken göndermesi, ikinci işlemde ise istasyondaki sistem güncellemesi nedeniyle oluşan hatadan dolayı, her iki yakıt alımı için de taahhüt edilen %5 iade tutarı hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine Opet müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturalarım mevcut olup, işlemlerimin incelenerek kampanya kapsamında hak ettiğim %5 iade tutarının tamamının eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.