to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Mobil Ödeme Sistemi Bilinmemesi Ve Personel İlgisizliği
16.04.2026 tarihinde Çanakkale’deki Öz/PET Özdemirler Petrol Opet istasyonundan 1.640 TL’lik benzin aldım. Opet mobil uygulamam yüklü, Opet kartım tanımlı ve tüm bilgilerim hazır olmasına rağmen, ödemeyi Opet Pay mobil ödeme ile yapmak istediğimde istasyondaki pompa görevlilerinden biri bu ödeme yöntemini bilmediğini söyledi. Başka bir görevliye yöneldiğimde de benzer şekilde mobil ödeme için hiçbir işlem yapılmadı ve isteğim dikkate alınmadı.
Diğer Opet istasyonlarında Opet Pay sistemini sorunsuz kullanabiliyorum, bu yüzden bu istasyonda çalışan personelin sistemi bilmemesi ve ilgisiz davranması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu. Opet Pay gibi bir sistem varken, istasyon personelinin bu konuda eğitilmemiş olması, beni özellikle bu istasyona ve genel olarak Opet’e gitme konusunda tereddütte bırakıyor.
Yaşadığım durumla ilgili olarak internet üzerinden Opet’e mesaj oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik kendi sayfalarında çağrı takip sistemi olmasına rağmen sürecimle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı.
İlgili istasyondaki personelin Opet Pay konusunda bilgilendirilmesini, mobil ödemenin aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bülent Bey, Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
%5 indirim ve varsa diğer kampanyalardan yararlandırmamak için mi mobil ödeme kasıtlı yapılmıyor.
Opet'te bir istasyonda mobil ödeme yapmaya çalıştım, görevli ödeme yöntemini bilmediğini söyledi, başka birine yöneldim ama yine bir sonuç alamadım. Açıklama ve çözüm talebimde yanıt gelmedi, bu yüzden bir daha o istasyona gitmeyeceğim.
Merhaba Bülent S. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Bülent Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Konuya ilişkin çalışmalar yapılmış. Teşekkür ederim.
