Opet Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Ödeme Hataları Ve 2.050 TL'lik İşlem Sorunu

Opet Zeytinburnu Tunç Petrol istasyonunda, Opet mobil uygulaması üzerinden yakıt almak isterken ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Bu sorun üst üste 3 kez tekrarlandı ve her seferinde işlem tamamlanmadan uygulama hata veriyor.

Yaşadığım bu hatalı denemeler sırasında hesabımdan toplam 2.050 TL tutarında işlem görünmesine rağmen yakıt alamadım. Hafta sonu olduğu için Opet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hafta içi hizmet vermeleri nedeniyle şu anda mağduriyetimi bildiremiyor ve çözüm aldıramıyorum.

Hem mobil uygulamadaki bu hata nedeniyle yakıt alamamam hem de hesabımdaki 2.050 TL’lik işlem durumu nedeniyle mağdur oldum. Uygulamadaki sorunun incelenerek düzeltilmesini, eğer bir uygulama hata veriyor ve sistem sağlıklı çalışmıyor ise yakıt alimi dursun. Çünkü o an kredi kartımı kullanmak istemiyorum, üzerimde ödeme yapabileceğim başka bir yol olmayabilirdi bunu sadece burada değil başka bir şubede de yaşadım. Bu şikayetimin sebebi maalesef bu yıl 36000 TL lik yakıt almam. Lütfen müşterilerinizi mağdur etmeyin. Hazır olun, hazır değilseniz bildirin.