Kırıkkale Opet İstasyonunda Tuvalet, Kahve Ve Yemek Hizmetlerinin Eksikliği
16.07.2026 tarihinde saat 08:15 civarında Kırıkkale Kırşehir Yolu 71100 Kırıkkale Merkez’de bulunan Opet istasyonuna ihtiyaç molası vermek için uğradım. Ancak tuvaleti kullanmak istediğimizde önce kısa bir temizlik molasında olduğu söylendi, ne zaman kullanılabileceğini sorduğumuzda ise bu kez arıza olduğu ifade edildi ve tuvaletten hiç faydalanamadık.
İstasyonda Starbucks kahve köşesi bulunmasına rağmen buranın da aktif olmadığı, sadece filtre kahve verebildikleri söylendi. Ultramarket tabelası olmasına rağmen diğer Opet istasyonlarında rahatlıkla bulunabilen sıcak sandviç, poğaça, simit gibi hiçbir ürün yoktu, yiyecek anlamında neredeyse hiçbir seçenek sunulmadı.
Karayolu üzerinde insanlar yalnızca yakıt almak için değil, tuvalet, yiyecek ve içecek ihtiyacını karşılayabilmek için de istasyonlara giriyor. Bu istasyonda ise yakıt dışında neredeyse hiçbir hizmetten yararlanamadım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İlgili istasyonda tuvalet, kahve köşesi ve Ultramarket ürün çeşitliliğinin Opet standartlarına uygun şekilde bir an önce düzeltilmesini ve yol üstü müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir hizmet seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine I. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Sayın Emine Hanım, 16.07.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez’deki Opet istasyonunda yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşadığınız aksaklıkların tekrarlanmaması için süreci yakından takip edeceğiz. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Şikayetin dikkate alınarak en kısa sürede dönüt verilerek, sorunların giderilmesi ve müşteri görüşlerinin dikkate alınması konusundaki hassasiyeti için Opet firmasına teşekkür ederim












