Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırıkkale Opet İstasyonunda Tuvalet, Kahve Ve Yemek Hizmetlerinin Eksikliği

16 Temmuz 08:5265
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetin dikkate alınarak en kısa sürede dönüt verilerek, sorunların giderilmesi ve müşteri görüşlerinin dikkate alınması konusundaki hassasiyeti için Opet firmasına teşekkür ederim

16.07.2026 tarihinde saat 08:15 civarında Kırıkkale Kırşehir Yolu 71100 Kırıkkale Merkez’de bulunan Opet istasyonuna ihtiyaç molası vermek için uğradım. Ancak tuvaleti kullanmak istediğimizde önce kısa bir temizlik molasında olduğu söylendi, ne zaman kullanılabileceğini sorduğumuzda ise bu kez arıza olduğu ifade edildi ve tuvaletten hiç faydalanamadık.

İstasyonda Starbucks kahve köşesi bulunmasına rağmen buranın da aktif olmadığı, sadece filtre kahve verebildikleri söylendi. Ultramarket tabelası olmasına rağmen diğer Opet istasyonlarında rahatlıkla bulunabilen sıcak sandviç, poğaça, simit gibi hiçbir ürün yoktu, yiyecek anlamında neredeyse hiçbir seçenek sunulmadı.

Karayolu üzerinde insanlar yalnızca yakıt almak için değil, tuvalet, yiyecek ve içecek ihtiyacını karşılayabilmek için de istasyonlara giriyor. Bu istasyonda ise yakıt dışında neredeyse hiçbir hizmetten yararlanamadım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İlgili istasyonda tuvalet, kahve köşesi ve Ultramarket ürün çeşitliliğinin Opet standartlarına uygun şekilde bir an önce düzeltilmesini ve yol üstü müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir hizmet seviyesine getirilmesini talep ediyorum.

16 Temmuz 09:46 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba Emine I. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük

21 Temmuz 15:00

Sayın Emine Hanım, 16.07.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez’deki Opet istasyonunda yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşadığınız aksaklıkların tekrarlanmaması için süreci yakından takip edeceğiz. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

Emine
21 Temmuz 15:10

Şikayetin dikkate alınarak en kısa sürede dönüt verilerek, sorunların giderilmesi ve müşteri görüşlerinin dikkate alınması konusundaki hassasiyeti için Opet firmasına teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Opet Yanıkköy Servis Alanında Su ve İkram Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

26 Temmuz 2025 15:40375

Marmaris’ten çanakkale’ye giderken, İzmir kuzey Ege otoyolu üzerindeki Opet yanıkköy servis alanının doğu kısmında mola ...

Opet Pay Kullanılamıyor Ve Tuvalet Hijyen Sorunu

23 Mart 00:44541

23.03.2026 tarihinde, akşam saat 21.00 civarında Kırıkkale’den Kayseri’ye doğru seyahat ederken iki farklı Opet istasyon...

Opet İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Yetkisiz Personel Davranışı

30 Haziran 07:2163

30.06.2026 tarihinde saat 06.45 civarında Kütahya’ya giderken yol üzerinde, İnegöl çıkışında solda bulunan Opet istasyon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Bebek Bakım Odası Kapalı!

Opet Bebek BakımOdası Kapalı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Opet SorumsuzluğuYolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

Opet'ten YakıtAlma Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular