Opet İstasyonunda Tuvalet Hakkında Aldatıcı Tutum Ve Müşteri İhmalı

25 Temmuz saat 11.35 civarında Ankara–Zonguldak yolu üzerindeki Kalayoğlu Opet istasyonuna yalnızca ihtiyaç molası vermek için girdik. Tuvaleti kullanmak istediğimizde çalışanlar yerleri yeni sildiklerini söyleyerek beklememizi istedi, biz de anlayış gösterip bekledik. Ardından girebileceğimizi söylediler, tam gideceğimiz sırada bu kez tuvalette temizlik olduğunu söyleyip tekrar beklememizi istediler.

Yaklaşık 15 dakika boyunca bu şekilde oyalanıp mağdur edildikten sonra, çalışanlardan biri bize “200 metre ileride Shell var, oraya gidin” diyerek adeta bizi başından savdı. Sonuç olarak tuvaleti hiç kullanamadan, hâlâ başka bir benzinlik aramak zorunda kaldık.

Yıllardır yolda sadece Opet’i tercih eden biri olarak, bu istasyondaki çalışanların tavrından ve üslubundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışanların üslubunun ve müşteriyle iletişimlerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli şekilde uyarılmalarını / bilgilendirilmelerini istiyorum. Bu olaydan sonra özellikle bu istasyona bir daha uğramayacağımı belirtmek isterim.