Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet İstasyonunda Yetersiz Hizmet Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Ahmet
29 Temmuz 07:37
596

29.07.2025 saat 06:33'te Opet öner grup petrol (Ankara yolu no: 380, Konya) istasyonundan yola çıkarken depomu fullledim.

1. Sorun:
yakıt alırken diğer müşterilerin kendi camlarını kendilerinin temizlediğini fark ettim. Pompacı arkadaş, ön camım çok kirli olmasına rağmen bunu görmezden geldi. Sonuç olarak, ön camımı kendim temizlemek zorunda kaldım.

2. Sorun:
içeriden kahve almak istedim. İlk denememde kahve makinesi kahveyi eksik verdi. Kasadaki görevliye durumu ilettim, paramı iade etti. İkinci kez kahve makinesinden Americano almak için tekrar ödeme yaptım. Bu sefer bardağa dolu verdi fakat kahve soğuk ve su gibiydi. Yine kasadaki görevliye durumu ilettim.

Görevli, "bu şekilde olur" şeklinde yanıt verdi. Bunun üzerine, daha önce de Americano aldığımı belirttim. Görevli ise bu kez, "biz de ilk defa Americano satmıyoruz" diyerek ters bir üslupla cevap verdi.

Opet'in hizmet kalitesi bu mu?

29 Temmuz 11:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Ahmet G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

30 Temmuz 12:58

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer
19 Ocak 09:57
785
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihanbeyli Opet 'e Yakışmayan Durum

Selman
19 Haziran 2024 20:44
1.268
"Hassasiyetiniz için teşekkürler. Genel anlamda çok memnun olduğumu belirtmek isterim. Ama en ufak bir memnuniyetsizliği de de sizlere hızlı bir şekilde ulaşmak isterim"
4
Ragıp sonuçtan memnun
Çözüldü

Ragıp
30 Nisan 13:25
390
Benzer Şikayet Yaz