Opet’te 200 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


31.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki Opet Buhara Petrol istasyonundan 44,220 litre, toplam 2.339,24 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt almadan önce özellikle görevliye sordum, “Puan gelecekse depoyu fulleyin” dedim. Oradaki görevliler de yakıt tutarının yüzde beşinin puan olarak 0708 ile biten cep telefonu numarama yükleneceğini söylediler ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Daha önce de farklı Opet istasyonlarında puanlarımı kullanamama ve puanlarla ilgili sorunlar yaşadım. Buna rağmen markaya güvenmeye devam ettim fakat bu son yaşadığım olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi de ek olarak paylaştım, gerekli kontrollerin yapılarak bu işlemden kazanmış olmam gereken puanların numarama tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun çözülmez ve hak ettiğim puanlarım yüklenmezse, bir daha Opet’i tercih etmeyeceğimi ve çevreme de bu durumu anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...

16.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Niğde – Bor arasındaki Durak Petrol Opet istasyonundan yaklaşık 1300 TL’lik yakıt aldım. Normalde geçen sene bu istasyonda üç kez, bankamın yüklediği puanları kullandırtmadıkları için bir yılı aşkın süredir buradan yakıt almıyordum. Bankamın Opet’te yakıt ka...

23.09.2025 tarihinde saat 13.50’de Çankırı Kurşunlu’daki Gökmenoğlu Opet istasyonundan 41 ** plakalı aracıma 2.300 TL tutarında yakıt aldım. Market görevlisine telefon numaramı söylememe rağmen puanım yüklenmedi. Görevli, iple bağlı bir kartı okuttu ve puanın bana yansımadığını fark ettim. Bu durumu...

Yorumlar