Opet İstasyonunda Kaba Personel Davranışı!
12.01.2026 tarihinde Antalya Konuksever Opet istasyonundan benzin aldım. Ardından abdest almak için istasyondaki WC kısmına gittiğimde, görevli hanımefendinin son derece sert ve kaba bir tepkisiyle karşılaştım. “Burada abdest alamazsınız” diyerek beni uyardı. Nedenini sorduğumda ise yerleri ıslattığımı iddia etti. Oysa abdest alırken özellikle yere peçete sererek, etrafı kirletmemeye ve ıslatmamaya dikkat ettim.
Tüm bunlara rağmen çalışan hanımefendi “Bir daha buraya gelemezsiniz” diyerek bizi adeta kovar gibi dışarı yönlendirdi. O sırada başka müşteriler de vardı ve bu tavır sebebiyle kendimi son derece mahcup ve rencide olmuş hissettim. Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde olayın ve üslubun ne kadar saygısızca olduğu açıkça görülecektir.
Bugüne kadar yakıt tercihimde genelde Opet istasyonlarını özellikle seçiyordum. Ancak bu yaşadığım saygısız davranıştan sonra aynı güven ve tercihimi devam ettirebileceğimi hiç sanmıyorum. Bu istasyondaki personel davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda İ. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba İlayda İ. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın İlayda Hanım, 12.01.2026 tarihinde Antalya Konuksever Opet istasyonunda yaşadığınız olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili personelle ile ilgili gerekli görüşmeler ve değerlendirmeler yapılarak takip ve izleme sürecine alınmıştır. Ayrıca ilgili istasyonda tüm çalışanlar için saygılı iletişim ve müşteri hizmetleri konularında kapsamlı bir eğitim programı başlatacağız. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi












