Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet İstasyonunda Kaba Personel Davranışı!

İlayda
İlayda
Opet
12 Ocak 23:06334

12.01.2026 tarihinde Antalya Konuksever Opet istasyonundan benzin aldım. Ardından abdest almak için istasyondaki WC kısmına gittiğimde, görevli hanımefendinin son derece sert ve kaba bir tepkisiyle karşılaştım. “Burada abdest alamazsınız” diyerek beni uyardı. Nedenini sorduğumda ise yerleri ıslattığımı iddia etti. Oysa abdest alırken özellikle yere peçete sererek, etrafı kirletmemeye ve ıslatmamaya dikkat ettim.

Tüm bunlara rağmen çalışan hanımefendi “Bir daha buraya gelemezsiniz” diyerek bizi adeta kovar gibi dışarı yönlendirdi. O sırada başka müşteriler de vardı ve bu tavır sebebiyle kendimi son derece mahcup ve rencide olmuş hissettim. Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde olayın ve üslubun ne kadar saygısızca olduğu açıkça görülecektir.

Bugüne kadar yakıt tercihimde genelde Opet istasyonlarını özellikle seçiyordum. Ancak bu yaşadığım saygısız davranıştan sonra aynı güven ve tercihimi devam ettirebileceğimi hiç sanmıyorum. Bu istasyondaki personel davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba İlayda İ. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

14 Ocak 09:13

Merhaba İlayda İ. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738

14 Ocak 16:30

Sayın İlayda Hanım, 12.01.2026 tarihinde Antalya Konuksever Opet istasyonunda yaşadığınız olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili personelle ile ilgili gerekli görüşmeler ve değerlendirmeler yapılarak takip ve izleme sürecine alınmıştır. Ayrıca ilgili istasyonda tüm çalışanlar için saygılı iletişim ve müşteri hizmetleri konularında kapsamlı bir eğitim programı başlatacağız. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Opet Denetimsizliği ve Personel İlgisizliği

Yasin
Yasin
Opet
22 Ağustos 2023 10:566.416

Antalya Gazipaşa Opet istasyonu olan güven akaryakıt ve petrol ürünleri istasyona yakıt almak ve WC ve araç yıkamak için...

1 Yorum
1

Opet Buca İstasyonunda Görevlinin Saldırgan Ve Hakaretli Davranışı

Üveys
Üveys
Opet
12 Ocak 00:26695

11.01.2026 gecesi saat 23.30 civarında İzmir Buca’daki Korkmazlar Petrol Opet istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım....

1 Destek

Opet Fulya İstasyonunda Müşteri Memnuniyetsizliği ve Saygısız Davranış

Erdal
Erdal
Opet
1 Aralık 2025 09:26590

1 saat arayla iki kez gittiğim İstanbul Fulya Acıbadem Hastanesi yanındaki Opet istasyonunda, hem yakıt alırken hem de s...

4
Çözüldü

Opet İstasyonunun WC Kullandırmaması

Serkan
Serkan
Opet
27 Eylül 2023 21:40663

"Teşekkürler ederim"

1 Yorum
3

Opet İstasyonunda Müşteriye Saygısız Davranış Ve Kaba Üslup Şoku

Bekir
Bekir
Opet
25 Kasım 2025 20:24648

25.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İzmir Bornova Yelkenbiçer Opet istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Opet SorumsuzluğuYolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

Opet'ten YakıtAlma Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Opet'ten Alınan Fasty Kahve Bozuk

Opet'ten AlınanFasty Kahve Bozuk

Profil fotoğrafı
Suat

Öne ÇıkanKonular