Opet İstasyonunda Aşırı Yakıt Doldurulması Ve Ücret İadesi Talebi

06.04.2026 tarihinde saat 18:51’de Maltepe Küçükyalı Opet istasyonundan dizel yakıt aldım. Aracımın deposu yarının biraz üstündeyken depoyu tamamen doldurmak istedim. Aracımın deposu toplamda 45 litre yakıt alıyor; dolayısıyla en fazla yaklaşık 22,5 litre yakıt almam gerekirken, fişte de görüldüğü üzere 39,73 litre yakıt geçirilmiş ve toplam 3.074,31 TL ödeme yapıldı.

Durumu pompacıya sorduğumda, ben özellikle talep etmediğim halde yedek deponun da doldurulduğunu söyledi. Oysa aracımın yedek deposu yaklaşık 5 litre yakıt alıyor ve bu hesapla hâlâ 12–13 litre arası fazla yakıt verildiği ve benden tahsil edildiği görülüyor. İstasyonda yetkili biriyle görüştüğümde, onlar da bir tutarsızlık olduğunu fark etti ancak makinelerde hata olmayacağını iddia ettiler ve herhangi bir sonuca varılamadı.

Aracımı servise götürüp şamandırayı kontrol ettirdim; şamandırada da herhangi bir arıza veya olumsuzluk olmadığı resmi olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen bahse konu istasyon ve firma tarafından mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ödeme esnasında normalde pompanın yanında ödeme yapabilecekken kasada ödeme yaptık; bu sırada fazla yakıtın bidon vb. şekilde alındığını düşünüyorum, çünkü makinelerde bir hata olmadığı iddia ediliyorsa başka bir açıklama aklıma gelmiyor. İşlem, 34 KT 1160 plakalı aracımla ve 0341 numaralı fiş ile gerçekleştirilmiştir.

Bu tür sorunlar yaşamamak için uzun süredir özellikle Opet tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yaşadığım bu olayda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle bir daha bu istasyonu ve Opet markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. İlgili tarihe ait tüm kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, pompaların ve sayaçların yeniden kontrol edilmesini ve benden tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.