to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Sistem Arızası Nedeniyle İndirim Kaybı
16.07.2026 tarihinde saat 11:59 civarında İstanbul Başakşehir’deki Opet istasyonundan 2.847 TL’lik yakıt alımı yaptım. İstasyonda sistem arızası olduğu söylenerek telefon numarası girişi yapılamadı, bu nedenle sahip olmam gereken indirim pompaya yansımadı. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık yüzde 4 oranında indirim bekliyordum.
Opet mobil uygulamama tanımlı 532***2749 numaralı hattım üzerinden işlem yapılması gerekirken, sistem arızası gerekçesiyle bu hak kaybını yaşadım. Bu durumun telafi edilmesini, ilgili alışverişime indirim tutarının puan/geri ödeme veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Opet Pro Plus üyeliğimi artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve sistem iptali gerçekleştirmiyor.
Benim talebim, yalnızca Pro Plus üyeliğimin iptal edilmesi, buna karşılık Doldur Kazan kampanyasının aynen devam etmesi yönündedir. Pro Plus’ın tamamen sonlandırılmasını, hesabımda sadece Doldur Kazan avantajlarının kalmasını istiyorum.
Mobil uygulama üzerinden yaptığım iptal işleminin sistem tarafından düzgün şekilde tamamlanmasını ve Pro Plus üyeliğimin en kısa sürede sonlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ayhan N. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Herhangi bir çözüm sunmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim durumu sonucu yazacağım buradan
29.07.2026 tarihinde saat 20:14 civarında İstanbul Üsküdar’daki Opet istasyonundan 2.848,40 TL tutarında yakıt aldım. Ancak istasyonda sistem olmadığı için cep telefonu numaramı söyleyemedim, bu nedenle hem doldur kazan puanım hem de pompada belirtilen yüzde 5 indirim alışverişime yansıtılmadı. Sistemin çalışmaması sebebiyle kampanyalardan faydalanamamamdan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, bu alışverişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
