Opet Doldur Kazan Kampanyasındaki 1700 Puanın Kaybolması Ve İadesi Talebi

Opet Doldur Kazan kampanyası kapsamında kazandığım puanlar, puan dönüşümü sonrasında sistemde kayboldu. Toplamda dönüşmesi gereken 1700 puanım bir anda hesabımda görünmez hale geldi. Bu durumu 28.07.2026 tarihinde saat 13.05 civarında fark ettim ve işlemlerimi Opet Pay mobil uygulaması üzerinden yapmıştım.

Konu ile ilgili Opet müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Arçelik kaynaklı olduğu ve Arçelik’ten destek almam gerektiği söylendi. Ancak görüştüğüm Arçelik bayilerinin hiçbirinin Opet Doldur Kazan kampanyasından haberi olmadığını gördüm, bu nedenle yönlendirildiğim yerde de çözüm bulamadım. Opet Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0 53*********32’dir.

Puan kaybımın nedenini net bir şekilde öğrenmek ve toplam 1700 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açıldığı belirtilen kayıtla ilgili de bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.