Opet Çıralı Şubesinde Yanıltıcı İddia Ve Müdürün Saygısız Cevabı

Çıralı Opet şubesini sık sık kullanan bir müşteriyim ve her seferinde yaklaşık 5.000 TL yakıt alıyorum. Bugün de şirket aracımla yine aynı istasyondan yakıt aldım. Aracımı trafiği engellemeyecek bir yere park etmeme rağmen, oto yıkama bölümünde görevli personel, şirketimizi arayarak aracımın bütün trafiği altüst ettiğini, önünde arkasında onlarca araç biriktiğini söylemiş.

Bunun üzerine tesis müdürünün yanına giderek yakıt aldığımı ve trafiğin kapanmadığını belirttim. Ancak müdür, “Ne yapayım, arabanı çeksene” şeklinde son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir cevap verdi. Bu tavrı, kurumsal bir markanın tesis müdürüne kesinlikle yakışmayan, düşük kaliteli bir işletmecilik anlayışı olarak değerlendiriyorum.

Opet gibi bir markanın, bu şubedeki bu kötü hizmet anlayışından ve personel davranışlarından haberdar olup olmadığını merak ediyorum. Marka değerine hiç yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle, hem oto yıkama personelinden hem de tesis müdüründen şikayetçiyim. İlgili personel ve müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Olay bugün saat 12:30 civarında yaşanmıştır.