Opet Çayırova'da Yapı Kredi Puan Kullanım Sorunu Ve Teknik İnceleme Talebi

Kocaeli Çayırova’daki Has Opet istasyonunda yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi POS cihazları ve QR sistemiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Akaryakıt ödemesi sırasında hem World kartımla hem de mobil/QR üzerinden kampanya kullanmak istediğimde, kasadaki görevli her seferinde Yapı Kredi’nin sisteminin çalışmadığını söyleyerek puanları kullandırmıyor. Aynı bünyede işleyen Yapı Kredi‑Opet kampanyasında bu kadar uzun süredir “sistem yok, puan geçmiyor” denmesi bana inandırıcı gelmiyor ve bunun gerçekten teknik bir sorun mu, yoksa bilgisizlik ya da başka bir nedenden mi kaynaklandığının araştırılmasını istiyorum.

Şu an kullanamadığım yaklaşık 350 TL tutarında puanım bulunuyor ve daha önce de bu istasyonda sistem bahanesiyle kullanamadığım, sonrasında süresi dolan puanlarım oldu. En son 27 Ocak günü saat 17.45 civarında yakıt aldığımda yine aynı gerekçeyle puanlarımı kullanamadım. Puanlarım Yapı Kredi tarafında “Marka Puan” olarak 06.02.2026 tarihine kadar geçerli görünmesine rağmen istasyonda kullanamıyorum. Bu nedenle artık Opet’e gitmeyi dahi düşünmüyorum.

Has Opet Çayırova istasyonunda Yapı Kredi POS ve QR sistemlerinin gerçekten düzgün çalışıp çalışmadığının, varsa teknik sorunların resmi olarak tespit edilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım mevcut puanlarımın da mağduriyetim gözetilerek kullanıma açılmasını veya yakıt harcamalarıma karşılık gelecek şekilde tarafıma tanımlanmasını istiyorum.