to read complaints and reviews, or file yours.Nakkaş Dinlenme Tesisinde Tuvalet Arızası, Acil Müdahale Bekleniyor
24 Nisan 2026 sabahı saat 07.30 civarında Kuzey Marmara Otoyolu Çatalca, İstanbul Havalimanı istikameti üzerindeki Nakkaş dinlenme tesislerindeki Opet istasyonuna tuvalet ihtiyacımı gidermek için girdim. Tuvaletin kapısında “tuvalet arızalı” yazısı vardı ve kapalıydı.
Ben özellikle sorunca, görevli personel sadece başka bir tuvalete yönlendirdi. Bu kadar yoğun kullanılan bir otoyol üzerindeki dinlenme tesisinde tuvaletin arızalı olması ve hizmet dışı kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Böyle bir lokasyonda tuvaletlerin arızalarının acilen giderilmesini ve tuvaletin sürekli hizmet verir durumda tutulmasını, bakımların ve kontrollerin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turgay Bey, 24 Nisan 2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Çatalca'da, İstanbul Havalimanı istikameti üzerindeki Nakkaş dinlenme tesisindeki Opet istasyonunda yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Durumu acilen çözmek üzere aşağıdaki adımları hayata geçiriyoruz: - Arızalı tuvaletin en kısa sürede onarılmasını sağlayacağız. - Bakım ekibimize bu tesis için acil bir görev atayarak, tuvaletin sürekli hizmet verir durumda tutulmasını temin edeceğiz. - Bu süreçte sizi telefonla bilgilendirecek ve gelişmelerden haberdar edeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Turgay Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Konuyla ilgili şikayetim üzere kısa süre içerisinde Opet müşteri hizmetleri aramış gereken tamiratın kısa sürede yapılarak tuvaletin hizmete alındığını bildirmiştir. En kısa zamanda tekrar ziyaret ederek verdikleri hizmetlerden yararlanmak isterim. Gösterdikleri hassasiyet ve ilgi için Opet müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
