Müşteri Lavaboyu Kullanamıyor: Opet İstasyonunda Personel İçin Kapanan Lavabolar

15.03.2026 tarihinde saat 13.37 civarında Ankara Plevne Caddesi’ndeki Opet istasyonuna uğradım. İstasyonda lavaboyu kullanmak istediğimizde, lavaboların sadece personel kullanımına açık olduğu ve müşteriye kapalı olduğu söylendi.

Personellere, lavaboyu kendilerinin kullanabildiklerini ancak neden müşteriye kapalı olduğunu sorduğumuzda herhangi bir yanıt verilmedi, adeta yok sayıldık ve cevap alamayınca istasyondan çıkmak zorunda kaldık. Müşteri olarak bu şekilde görmezden gelinmek ve temel bir ihtiyacın karşılanmaması bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Opet gibi kurumsal bir markanın bu istasyondaki durumu acilen denetlemesini, müşterilere karşı bu tutum nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini ve lavaboların müşterilerin de kullanımına açık hâle getirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.