to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletli Müşteriye Ayrımcılık Ve Sıra İhlali
20 Eylül Pazar günü saat 11.00 sularında Kırklareli Uzunlar Opet istasyonunda yakıt almak için motosikletimle pompa başında sıraya girdim. Pompanın başında beklerken benden sonra gelen iki araca benden önce hizmet verildi. Motosikletle gelen müşterilere, diğer araçlara göre bilinçli olarak ikinci planda davranıldığını, sıramın gas edildiğini hissettim.
Bu durumun nedenini kimse açıklamadı, istasyonda muhatap bulamadım, ilgilenen kimse olmadı. Sonuç olarak yakıt almadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım ve kendimi hem değersiz hem de ayrımcılığa uğramış hissettim.
Kırklareli Uzunlar Opet istasyonunda motosiklet kullanıcılarına karşı bu ayrımcı yaklaşımın son bulmasını, pompa sıralarında kim olursa olsun adil davranılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Suat D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Sayın Suat Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. İlgili istasyonda kapsamlı bir denetim yaparak hizmet süreçlerini iyileştirecek, tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılması konusunda gerekli iyileştirmeleri uygulayacağız. Ayrıca, söz konusu personelimizle iletişime geçerek durumu açıklamaları ve gerekli uyarıyı almaları için bir eğitim programı başlatacağız. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
