Erkayalar Opet’te Yapı Kredi QR Ödemesi Yanlış İşleniyor
25.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Sincan Gökçek Mahallesi’nde bulunan Erkayalar Opet istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi Yapı Kredi QR kampanyasından faydalanarak yapmak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen ödeme yine başka bankanın pos cihazından geçirilmiş ve kampanyadan yararlanamamış oldum.
Bu durum aynı istasyonda en az üçüncü kez yaşanıyor. Her seferinde açıkça Yapı Kredi QR ile ödeme yapmak istediğimi söylüyorum, ancak ya söyleneni dikkate almadan ya da yanlış işlem yaparak ödemeyi farklı bankanın pos’undan çekiyorlar. Son işlemde de yine aynı hata tekrarlanarak kampanya hakkımı kaybettim.
Müşteri olarak defalarca uyarmama rağmen aynı hatanın sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve istasyona olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Yapı Kredi QR kampanyasından doğan hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve bu istasyondaki personelin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kazim G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Kazım Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba evet Opet yetkilileri tarafından arandım. İlgilendikleri için teşekkür ediyorum.
Opet yetkililerine ilgilendikleri için teşekkür ediyorum.










